最大限度满足用户需求，才能最大限度开拓市场。  
　　验收上工序，控制本工序，服务下工序。  
　　我的准则是坚持“三信”：一是信念，对正确人生理想和价值的信念；二是信心，对工作和事业不断进取的信心；三是信任，对他人以信任感，获取他人对自己的信任。
　　一流的产品必须有一流的包装。
　　“用户是上帝”的内涵是把最好的产品给用户。
　　创新是不断提升用户满意度的根本。
　　供应抓基础管理，经营抓市场开拓，服务抓用户满意。
　　主动跟踪用户信息，从一而终；主动为用户解惑，从中指导；主动满意用户要求，从严苛求。
　　质量管理要从检验最终结果为主，转向全过程控制质量为主；从以主管部门管质量为主，转向全员　　抓质量为主；从以生产现场为主抓质量，转向生产与管理、销售、服务相结合的全方位抓质量。
　　要从按标准组织生产向按用户用途组织生产转变；质量保证要由满足标准向满足用户使用效果转变。